Играчът от Обединеното кралство, лекуващ се пристрастен към хазарта, похарчи £1800 за по-малко от час в Kwiff, след като видя насочена реклама, въпреки че се самоизключи от всички останали британски букмейкъри. Това казино не е извършило никакви проверки за проверка, включително проверка на възраст и доход, и може да е пренебрегнало законите за отговорния хазарт. Играчът потърси правен съвет за евентуално възстановяване на похарчените пари. Беше установено, че индивидуалното самоизключване не се прилага за всички казина и без директно искане до Kwiff, казиното нямаше да знае за проблема. Играчът беше посъветван да се свърже с Комисията по хазарта на Обединеното кралство за допълнителна помощ по отношение на политиките и разпоредбите за лицензиране.
