Благодаря ви за отговора, dlpryce5. Въпреки че съм съгласен, че терминът може да бъде написан по-ясно, важното е, че правилото е посочено в T&Cs.
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт :
Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, както и фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Ние предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Повечето казина не прилагат и не могат технологично да прилагат своите правила за максимален залог и ние не го намираме за несправедливо, стига играчът да може да прочете за това в T&C. Ето защо се страхувам, че в случай че сте нарушили многократно това конкретно правило, не можем да направим много повече.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви за разбирането.
Thank you for your reply, dlpryce5. While I agree that the term could be written more clearly, the important thing is, that the rule is stated in the T&Cs.
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
Most casinos don't and can't technologically enforce their max bet rules and we do not find it unfair as long as the player can read about it in the T&Cs. Therefore, I am afraid that in case you repeatedly breached this specific rule, there is not much more we could do.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for being understanding.
Автоматичен превод: