НачалоЖалбиKryptosino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Kryptosino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Kryptosino Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 10h 51m 30s

Обзор на случая

преди 16 часове
Превод

Играчът от Финландия твърди, че се е класирал в класацията в казино Kryptosino, но внезапно му е забранено бъдещо участие и му е отказана наградата от €350. Той търси съдействие за възстановяване на средствата, които смята, че му се полагат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Бях в класацията на казиното Kryptosino, класирайки се четвърти седмично и пети месечно, със съответните награди от €100 и €250, общо €350. Когато седмичното състезание приключи, внезапно бях информиран, че сега ми е забранено да участвам в класацията в бъдеще и те отказват да ми платят наградата от €350. Бих искал Casinoguru да ми помогне да получа това, което ми принадлежи по право. благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Уважаеми Jarski88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Печелили ли сте някога награда от състезанието в класацията?

Казиното уведомило ли ви е за причините за забраната и отмяната на наградата?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

Здравейте, да, спечелих безплатни завъртания много пъти и те ми добавиха тези безплатни завъртания правилно, но отказват да изплатят тези парични награди. Не. Казиното не ме е информирало за причината, поради която вече не мога да се присъединя към класацията, въпреки че се опитах да попитам много пъти. Изпратих ви имейл с екранни снимки на разговора, който проведохме.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 17 часове
Превод

Здравейте, когато се опитах да вляза днес, не можах да вляза, затова попитах отдела за клиенти защо не мога да вляза и те ми отговориха, че акаунтът ми е затворен и нямат по-подробна информация защо. Също така бих искал да разберете защо акаунтът ми беше закрит, тъй като не получих по-подробно обяснение.

Също така имам връщане на пари в това казино, без да получавам около €100 предварително в допълнение към наградите в класацията.

Редактиран
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 12 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини