Играчът от Германия чака повече от месец за потвърдено изплащане от 300 евро, което все още не е получено. Комуникацията с казиното е предизвикателство, тъй като отговорите са безполезни и предимно автоматизирани, а само един метод за теглене, USDT, е наличен въпреки различните опции за депозит.
Това определено е най-лошото казино, в което съм играл. Чаках повече от месец за изплащането ми от 300€. Показано е като потвърдено и платено от казиното вече много седмици, но не съм получил нищо. Комуникацията с казиното е практически невъзможна (чатът не отговаря на никакви въпроси, вероятно използва ботове) и те просто не отговарят на имейли. Поисках изплащане чрез USDT (единственият метод за теглене, наличен в казиното, въпреки че се предлагат много опции за депозит). За мен е загадка как толкова очевидно лошо казино може да има толкова висок рейтинг.
Здравей Michaell21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kraken Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Да, верифициран съм от 2 месеца. Печалбите идват от истински пари. Може да съм получил бонус за депозит. Вече минаха 2 месеца.
Опитах се да кажа на казиното, че не съм получил изплащането чрез USDT, но без резултат, нямаше отговор.
Здравей Michaell21,
Възможно ли е да препратите екранна снимка от раздела за теглене от казиното и комуникацията между вас и Kraken Casino на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед?
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
