НачалоЖалбиKraken Casino - Играчът се чувства подведен от бонус оферта.

Kraken Casino - Играчът се чувства подведен от бонус оферта.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Kraken Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 28.10.2024 | Случаят е приключен : 13.11.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Германия беше разочарован от подвеждащата промоция на казиното от 150 завъртания без депозит за регистрация и следване на техния канал в Telegram. Въпреки че потвърди телефонния си номер, той твърди, че все още няма достъп до игрите или обещания бонус. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като поиска доказателства и допълнителни подробности от играча. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, жалбата беше отхвърлена поради липса на информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Те рекламират навсякъде, включително на собствения си сайт, че получавате 150 завъртания без депозит само за регистрация и следване на техния канал в Telegram. Мислех, че ще използвам тази възможност да опитам и да видя как е при тях. Но изведнъж те казват, че няма бонус без депозит - дори ако успеете да получите отговор от тях след много писане. В канала на Telegram пишеше, че трябва само да потвърдя телефонния си номер, за да работи. Е, тази сутрин уж беше потвърдено, но все още няма игри и не получавам никакъв отговор. За мен това е пълна измама, дори все още да не става въпрос за истински пари. Неща като това наистина съсипват удоволствието от онлайн игрите 👎. Напълно съм разочарован и просто исках да го докладвам. С уважение, Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми Tomsen71,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Kraken Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли предоставили доказателства за вашите твърдения?
  • Депозирал ли си някога в казиното?
  • Споделете информацията под формата на екранни снимки тук или изпратете всяко подходящо доказателство на имейла ми на адрес tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Tomsen71,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини