Играчът от Япония би искал да затвори акаунта си в казиното поради проблем с хазарта. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на дадения срок.
Автоматичен превод:
Konibet Casino - Играчът желае да се самоизключи от казиното.
Автоматичен превод:
Черни точки: 40
Сума: ??
Konibet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.2
Konibet Casino has a Safety Index of 6,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам проблем с хазарта и в миналото няколко пъти съм искал konibet да замрази акаунта ми.
Този път успях лесно да размразя акаунта си чрез поддръжката на чата и внесох отново.
Досега многократно съм искал постоянно замразяване, но когато този път попитах по имейл, бях информиран, че „този сайт няма пълен процес на замразяване".
Няма смисъл да има замразяване, ако може лесно да се отвори отново и това не е решение за пристрастяване към хазарта.
Ако мога да направя нов депозит в бъдеще, това ще бъде проблем за живота ми.
Бих искал да вземете мерки, така че да не мога да отворя отново акаунта си, дори ако се свържа с вас в бъдеще.
Преведено с www.DeepL.com/Translator (безплатна версия)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи витамини,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и това открихhttps://konibet.com/page/about/responsible-game :
„Играеш ли твърде много? Понякога играта ще ви донесе щастие и богатство, факт е, че не всеки път, когато печелите, трябва да сте наясно с това, когато губите. Трябва да поемете отговорност за играта и да не залагате на суми, които не можете да си позволите. Първо разбирането на игралните ви навици е по-важно от непрекъснатото залагане. "
Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата съответна информация, на support@konibet.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо отбелязана, имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от съдействие, и ме информирайте. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, витамин, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за проблема ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Все още се опитваме да се свържем с казиното. Ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като нерешена.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление не можем да достигнем казиното за 2 седмици. Жалбата вече ще бъде приключена като нерешена, което може да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
