Играчът от Обединеното кралство не е успял да получи достъп до сметката си в казиното въпреки многократните промени на паролата. Тя беше подала документи за потвърждение на теглене на £50, но те останаха необработени. След като екипът за оплаквания се свърза с играча за повече информация, за да разбере напълно ситуацията, нямаше отговор от играча. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Не успях да вляза променена парола стотици пъти те изпращат връзки, които не работят Изпратих документи за теглене тираж 50,00, които няма да бъдат потвърдени Продължавам да получавам едни и същи имейли и няма пари или не мога да чакам
Скъпи каролинедоре,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
