Казиното не обработва моите заявки за теглене. Подадох заявка на 20 юни и измина почти седмица без никакви действия.
Чатът за поддръжка ме насочва към чат на Telegram, където могат да се задават въпроси, но в Telegram няма отговор. Това е порочен кръг! Екипът за поддръжка не реагира и продължава да спами едно и също съобщение:
„KOS има по-висок от обичайния обем на чат. Работим усилено, за да стигнем до вашето запитване възможно най-скоро. Опитайте да изпратите съобщение до @KOS_kingsofsport в Telegram за по-бърз отговор."
Първоначално направих един депозит от 2140 TRX.
Направих теглене на 3000 TRX, което беше одобрено в рамките на един ден.
След това направих втори депозит от 2620 TRX.
Направих второ теглене от 3400 TRX, което беше одобрено в рамките на два дни.
На 20 юни поисках теглене на 4000 TRX.
На 22 юни поисках теглене на 2467 TRX (оставащият баланс).
Тези две заявки все още чакат... поддръжката ги игнорира!!
Моля, имайте предвид, че казиното изисква проверка за извършване на депозит. Успешно завърших процеса на проверка, потвърждавайки самоличността, адреса и източника на средства.
The casino is not processing my withdrawal requests. I submitted a request on June 20th, and it's been almost a week with no action.
The support chat directs me to a Telegram chat where questions can be asked, but there is no response on Telegram. It's a vicious cycle! The support team does not react and keeps spamming the same message:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
Initially, I made a single deposit of 2140 TRX.
I made a withdrawal of 3000 TRX, which was approved within a day.
Then, I made a second deposit of 2620 TRX.
I made a second withdrawal of 3400 TRX, which was approved within two days.
On June 20th, I requested a withdrawal of 4000 TRX.
On June 22nd, I requested a withdrawal of 2467 TRX (the remaining balance).
These two requests are still pending...support is ignoring them!!
Please note that the casino requires verification for making a deposit. I have successfully completed the verification process, confirming my identity, address, and source of funds.
не выводят деньги....заявка на вывод висит с 20 июня...почти неделя прошла.
в чате поддержка ссылается на чат в телеграмме, где можно задать вопрос. в телеграмме не отвечают. замкнутый круг!!поддержка никак не реагирует. спамит одно и тоже сообщение:
"KOS is experiencing higher than usual chat volume. We're working hard to get to your query as soon as possible. Try messaging @KOS_kingsofsport on Telegram for a faster reply."
изначально внес 1 депозит 2140 TRX
сделал 1 вывод 3000 TRX - одобрили в течении суток
потом внес второй депозит 2620 TRX
сделал второй вывод 3400 - одобрили в течении 2 суток
ну и далее 20.06 я создал заявку на вывод 4000
22,06 создал заявку на 2467 (остаток на счету)
эти 2 заявки до сих пор висят...поддержка игнорирует!!
прошу заметить что казино требует пройти верификацию для внесения депозита.. верификация успешно пройдена...подтвердил личность, адрес, и происхождение средств!!
Автоматичен превод:
