Играчът от Норвегия чака две седмици да изтегли 75 litecoin и се сблъсква с трудности, тъй като казиното не отговаря на чат на живо или имейли, като имейлът за оплакване се връща обратно. Тя е напълно одобрена от KYC и има доказателства за опитите си да се свърже с казиното.
Направих теглене на 19/12/24 на монета от 75 lite и чаках много седмици, за да бъде обработена!
казиното не отговаря на чат на живо и не чете телеграма, нито отговаря на имейли, като имейл адресът, отговарящ на изискванията, се връща обратно.
Опитвал съм се безброй пъти да се свържа и да прочета чата на живо, но никога не отговарям! Без значение по кое време отворите чат на живо, винаги е Лора КОС, която не мисля, че дори работи 24/7 часа.
никога не съм използвал залог и съм напълно одобрен от ниво 4 Kyc!
имам множество журнали за чат, екранни снимки и доказателства за изпратения ми имейл!
Абсолютно обезпокоен от това, тъй като имам нужда да изтегля голяма сума пари!
моля помогнете
Здравей Kingfisher87,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kings of Sport Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
