НачалоЖалбиKings of Sport Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Kings of Sport Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 3 273 $

Kings of Sport Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.12.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 4h 39m 8s

Обзор на случая

преди 19 часове
Превод

Играчът от България среща проблеми при теглене на средства след завършване на процес на проверка на три нива. Тегленето им е в статус „Преглед“ от 4 декември и те не са получили отговор от казиното чрез чат или имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица

Здравейте, попаднах на това казино след като приятел ми го препоръча,който нямаше проблем с тегленето при тях. Изгеждаха и на пръв поглед че са лицензирани, но като че ли лиценза е изтекъл. След като системата спря да ми приема каквито и да са залози и печеливша серия преди това реших да изтегля. Изискаха 3 степенна верификация, която преминах успешно, но тегленето си седи на Reviewing от 04/12 и при контакт на чат бивам игнориран, при питане за тегленето а по емайл изобщо няма отговор. Ще се радвам да ми помогното ако е възможно. Благодаря!

Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми m3cu,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.

Ако има неблагоприятно развитие по отношение на вашето теглене или акаунт, моля, уведомете ни по-рано и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Томас


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица

Благодаря за отговора. Не вярвам нещо да се промени от страна на казиното, но ще пиша скоро след като са измианали 14 дни от заявеното от мен теглене. До скоро

Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод

Уважаеми m3cu,

Беше ли обработено тегленето ви?

Моля, уведомете ме за всяко развитие.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 19 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини