Играчът от Норвегия е изправен пред проблем с тегленето на средства от kingsofsport.com, след като акаунтът му е деактивиран без предварително предупреждение. Те са завършили процеса на KYC, имат две предстоящи тегления на обща стойност $2227 и оставащ баланс от $350, но не могат да получат достъп до сметката си или да получат помощ.
здрасти Вчера сутринта чух за kingsofsport.com и реших да отворя акаунт.
Проверих пощата си и след това
Депозирах 153,41 xrp в акаунта си и завърших бонусната програма „бонус за първи депозит", като заложих бонуса си на 199,43xrp в казино 40 пъти/7977xrp. Извадих късмет и когато бонусът приключи, ми останаха около 1700 долара.
Изпратих всички документи с чат на живо, потвърждавайки, че „нивото ми KYC е одобрено".
След това активирах 2FA и изпратих 1121 долара към моя акаунт в coinbase, като състоянието беше „създадено теглене". Чатът на живо ми каза да изчакам тегленето ми да бъде проверено и кредитирано в моята банка.
Останалите пари похарчих за два купона с коефициенти, като спечелих и двата вчера вечерта.
Заложих 221,22 долара с коефициент 4,999. Спечелих 1106,1 долара и направих ново теглене в моя акаунт в coinbase с всичките пари. Това означава, че двете тегления заедно вече са над 2200 долара заедно.
На другия купон заложих 100 долара с коефициент 5,402, като спечелих 540,2 долара. След това играх казино и загубих малко, с 350 долара, останали в сметката ми, когато си легнах вчера.
Когато се опитвате да влезете днес, сайтът показва „вашият акаунт е деактивиран". Livechat не отговаря, казвайки да пишат в техния акаунт в telegram, но акаунтът в Telegram също не отговаря.
Има общо 1121 $ + 1106 $ + 350 $ = 2577 $, останали в моята сметка с двете тегления, чакащи да бъдат преведени, и баланса ми. И сега те са деактивирали акаунта му и не отговарят.
Уважаеми Mio2804,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Kings of Sport Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Tomas в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
