Играчът от Италия е изправен пред проблеми с тегленето на 6 500 евро от игралната си сметка, с три чакащи тегления от по 500 евро, направени на 23, 24 и 25 ноември. Нито едно от тези тегления все още не е одобрено.
Автоматичен превод:
Kingmaker Casino - Заявките за теглене на играча се забавят.
Автоматичен превод:
Сума: 6 500 €
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Kingmaker Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 11h 37m 7s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Добър ден, пиша, защото имам проблеми с тегленето на средства от моята игрална сметка в това казино. По-конкретно, трябва да тегля 6500 евро. Вече имам три чакащи тегления по 500 евро всяко, направени на 23, 24 и 25 ноември. Поради лимита за теглене мога да тегля само 500 евро на ден, но нито едно от моите тегления не е одобрено досега. Можете ли да ми помогнете да разреша този проблем? Благодаря Ви предварително!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми merytrotta24,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Всички проверки са направени, преди да изчакам необходимото време и да ви уведомя! Благодаря за помощта
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
