Играчката от Португалия беше изправена пред забавяне на тегленето на печалбите си от 80 евро от 25 октомври. Първоначално обещано бързо време за обработка, казиното отложи плащането до 2 ноември, което я накара да повярва, че умишлено забавят изплащанията. Екипът по жалбите призна разочарованието на играча и препоръча търпение по време на процеса на теглене, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.
Добро утро, открих този сайт за залагания чрез известен професионален залагащ, който ни помогна. Депозирах двадесет евро в теглене на Kingmaker и спечелих 80 евро без никакви бонуси, само с реален баланс. От 25-ти е на проверка и чак вчера ми казаха, че днес ще бъде обработен. Днес казаха, че е отложено за 2 ноември, което е събота. Обикновено не играя в сайтове, на които нямам доверие, но тъй като това беше съвет и парите по право са мои, мисля, че е смешно, че не плащат на хора, а просто отлагат и отлагат, за да видят дали ще отменим тегленето и продължете да играете. само аз
продължаваме да играем, печелейки или губейки, когато има смирение в сайтовете за залагания... и плащаме, когато печелим. Надявам се тази ситуация да се разреши... особено защото е срамно да имате професионални комарджии с хиляди последователи, които помагат с тегления на вашите сайтове, а след това да не плащате на хора или да забавяте със седмици над 80 евро, които лесно правите за секунди .
Уважаеми Mluis1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Добре, тогава ще изчакам в рамките на дните, наистина няма смисъл така
да продължа да играя, в противен случай ще отнеме месец или два, за да имам парите в сметката, няма смисъл, ще изчакам известно време, без да депозирам нищо отново, докато имам парите в сметката.
благодаря ви
ще чакаме тогава
Разбирам вашето разочарование и знам, че чакането на плащания може да бъде предизвикателство. Въз основа на нашия опит повечето забавени плащания, причинени от времето за обработка, обикновено достигат до сметките на играчите в рамките на 14 дни. Тъй като този период почти изтече, можете ли да ме информирате за текущото състояние на вашето оттегляне? Получихте ли печалбите си или проблемът все още не е решен?
Благодаря ви, че ме информирахте, за да можем да предприемем допълнителни действия, ако е необходимо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
