Уважаеми клиенти,
Благодаря, че се свързахте с нас.
Изглежда, че сте имали 3 тегления по 500 EUR, всяко заявено съответно на 27.03, 28.03 и 29.03. Уведомяваме Ви, че първата Ви заявка от 27.03 беше обработена успешно. Моля, очаквайте средствата да пристигнат по сметката ви скоро.
Освен това, имайте предвид, че тегленията се обработват от финансовия отдел в рамките на 3 работни дни от 10:00 до 19:00 (UTC+02:00) с изключение на празниците (събота, неделя) и официалните празници, тъй като тези дни не се броят като работни дни .
Молим ви за търпение, благодарим ви за разбирането!
Затова считаме, че жалбата е разрешена от наша страна.
С Най-Добри Пожелания,
Обслужване на клиенти
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
It appears that you had 3 withdrawals of 500 EUR each requested on 27.03, 28.03 & 29.03 respectively. We would like to inform you that your first request from 27.03 was successfully processed. Please expect the funds to arrive at your account shortly.
Moreover, please note that withdrawals are processed by the Finance Department within 3 business days from 10:00 to 19:00 (UTC+02:00) except holidays (Saturday, Sunday) and public holidays as these days are not counted under business days.
We kindly request your patience, thank you for understanding!
Therefore, we consider the complaint to be resolved from our side.
Best Regards,
Customer Service
Редактиран
Автоматичен превод: