Играчът от Гърция се оплака от неуспешни изплащания и неотзивчива клиентска поддръжка. Тя имаше две предстоящи тегления на стойност 340 евро. Въпреки че имаше потвърдена сметка и успешно теглене на средства в миналото, тя се сблъска със закъснения и липса на отговор от обслужването на клиенти на казиното. Проблемът беше успешно разрешен, след като играчът се свърза с центъра за оплаквания на казиното. Впоследствие маркирахме жалбата като разрешена.
Не ги рекламирайте. Те са крадци. Влагаш пари, печелиш определена сума и те не ти я слагат на картата. Освен това те не отговарят на имейли и постоянно намират извинения да задържат парите ви. Безспорно ще ги докладвам на отдела за киберпрестъпления за кражба и разбира се, ще предприема правни действия срещу Rabidi NV и ще съдя всеки отговорен!!! Стойте настрана и ги премахнете напълно от вашата уеб страница. Ще спомена публично това на уебсайтове, професионални и лични страници, които притежавам, и ще се обърна към YOUTUBER, който ги популяризира.
Скъпи venusvks,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kingmaker Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Моля, опишете проблема си по-подробно. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Верифицирах акаунта си и съм теглил преди това и съм го получил. Сега те правят трудните. Имам потвърден акаунт. Искането закъсня с осем дни. Всички ме насочват да чакам и чакам и тогава има проблем с тегленията и всички проблеми. Отново предприемам правни действия и ще поискам да направя депозит, който да бъде изтеглен от сметките ми.
Това са две тегления. Един за 90 евро и един за 250 и имам и кодовете за заявки.
Бяха ли вече обработени вашите тегления?
Кога сте поискали тези две тегления, моля?
Проблема решен. Говорих с техния център за оплаквания. За да затворите тази жалба. Благодаря.
Скъпи venusvks,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
