НачалоЖалбиKingmaker Casino - Играчът получава забавяне при закриване на акаунт.

Kingmaker Casino - Играчът получава забавяне при закриване на акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: 130 €

Kingmaker Casino
Подадена: 15.3.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 17h 37m 6s

Обзор на случая

Превод

Играчът от Гърция иска закриване на акаунт, но е изправен пред забавяния, което води до финансови загуби. Освен това тя твърди, че е получила промоционални предложения, след като е направила депозити, които не е получила по това време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Подадох заявка за закриване на акаунт и те го затварят бавно, в резултат на което губя пари и ми изпращат оферти, които никога не съм получавал, когато съм направил депозит, например 10 евро, 150 завъртания на акула по обяд, те ги изпратиха следобед, започнах да правя депозити, в резултат на което загубих 130 евро.




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми evabozane,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да, само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).

Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт? Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е veronika.f@casino.guru .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини