Kinghills Casino - Тегленето на играча е значително по-малко от очакваните печалби.

По принцип се регистрирах в този Kinghills и депозирах £20, след което играх на него известно време, след което депозирах още £20, играех известно време, така че балансът ми достигна около £1360 и след това трябваше да изпълня това изискване за заплата, което и след това, когато отидох да си взема средствата, казаха само £130ish защо и как могат да направят това?

С Най-Добри Пожелания

Ема ****

Уважаеми Emgems35,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с KingHills Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли споделили кой бонус сте активирали и сте играли, което е довело до вашите печалби?
• Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение? С какъв резултат?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравейте, играх тази игра портите на Олимп, както можете да видите, спечелих £993 от тази една игра и спечелих и в други, надявам се това да помогне. Опитах се да говоря с онлайн чат, това е един от онези автоматизирани хора, така че не можах да бъда хвърлен в десен отдел, така че го оставих

С Най-Добри Пожелания,

Ема ****

Успяхте ли да проверите историята на своите бонуси/промоции? Възможно е казиното да е приложило едно от правилата за максимална печалба по отношение на вашия бонус, ако сте приели такова.

Моля, уведомете ме, ако случаят е такъв или имате нужда от допълнителна помощ.

Вече опитах, че не ми позволява да го видя, но ще погледна отново и ще направя екранна снимка на теб, всичко, което имам, добре ли е?

С Най-Добри Пожелания,

Ема ****

Трябва да можете да получите достъп до вашата история на бонусите и да попитате за всички правила на бонусите, които сте приели и изиграли.

На мобилно устройство разделът може да бъде намерен, като щракнете върху снимката на профила на вашия играч в горния десен ъгъл, след това върху „история" и „история на бонусите"

Свързвали ли сте се с чата на живо в казиното относно специфичните правила на бонуса, който сте приели? С какъв резултат?

Уважаеми/уважаема Emgems35,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.