Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. След намесата на нашия екип и комуникацията с казиното, играчът потвърди, че е получила тегленето си. Тя обаче изрази недоволство от казиното и предпочете да закрие сметката си. По този начин проблемът беше разрешен, като играчът успешно получи печалбите си.
Чакам теглене от 200 паунда, пише, че чака, след което на следващия ден се връща обратно в игралната ми сметка, говори с агент, който ми казва да тегля и след това същото се случва на следващия ден, беше отменено, след което се върна в моята игра акаунт Наистина ми писна сега, очевидно това е сайт за измама
Да, сега го получих, но сега затворих акаунта си, ужасен сайт
Уважаеми lisamcintosh57,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
