Kinghills Casino - Играчът подозира технически проблеми, причиняващи загуби.

През последните 3 месеца нямах печалби, не спечелих нито една игра и нямах кеш аут, което намирам за наистина странно. Така че можете ли да ми обясните какво може да е това? Да не спечелите нито една игра на сайта си повече от 3 месеца не е правдоподобно, нито е честно. Вашето казино взе хиляди лири и дори не ми позволи да спечеля 1 игра за повече от 3 месеца. Определено има проблем с игрите, тъй като прочетох ревюта и хората казват същото като мен.

са докладвали тази техническа грешка няколко пъти през последните няколко седмици.

Предприех стъпки, за да се опитам да поправя проблема също, т.е. изчистването на кеша на бисквитките, браузърът винаги е бил Google Chrome.

Също така намирам за наистина странно, че когато за първи път се присъединих към казиното, имах няколко печалби и нямах проблеми със замразяването на игрите и т.н. След това за последните 3 месеца не съм спечелил нито една игра, нито имах пари в брой, освен това игрите са замръзване, умишлено отскачане на печеливша комбинация. Проверих сигурността си и нямам зловреден софтуер или вируси, които да причиняват това.

Не мога да дам повече информация, отколкото вече дадох, тъй като това непрекъснато се случва в произволни моменти и различни дни.

Бих искал това да се разреши, тъй като това продължава от месеци и загубих много пари.

Скъпи трикове,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства за несправедливи загуби, не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Благодарим ви за усилията да представите доказателствата, но това не е достатъчно, за да продължим разследването.

За да разследваме, ще трябва да ни бъдат представени доказателства за несправедливо загубени средства. Моля, разберете, че е много трудно да се изследват статични екранни снимки и да се съгласите с играч, че изплащането е трябвало да бъде различно. Ситуация, при която рундът не е завършил на екрана поради грешка, не може да се счита за потенциална печалба.

Залозите се броят автоматично от сървъра на доставчика на играта и ако няма запис за технически проблем от доставчика на играта, ние нямаме шанс да преследваме тези случаи.

Моля, уведомете ме дали сте се свързали с поддръжката на казиното и какво са отговорили относно техническите проблеми. Моят имейл е tomas@casino.guru

Благодаря за имейла ви.

За съжаление с представената информация не можем да предложим други средства.

Фактът, че сте имали грешки и технически проблеми, сам по себе си не означава нищо нечестно и може да ви се случи, докато играете във всяко онлайн казино. Нашата препоръка в тези ситуации е да спрете да играете играта, за да предотвратите по-нататъшно разочарование и да информирате казиното.

Поради липса на достатъчно доказателства тази жалба ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.