Играчът от Обединеното кралство съобщава, че не е печелил нито една игра или печели пари през последните 3 месеца, въпреки предишния успех. Тя подозира технически проблем, тъй като игрите замръзват и изскачат от печелившите комбинации. Бяха направени множество доклади за проблема и други играчи имат подобни оплаквания.
През последните 3 месеца нямах печалби, не спечелих нито една игра и нямах кеш аут, което намирам за наистина странно. Така че можете ли да ми обясните какво може да е това? Да не спечелите нито една игра на сайта си повече от 3 месеца не е правдоподобно, нито е честно. Вашето казино взе хиляди лири и дори не ми позволи да спечеля 1 игра за повече от 3 месеца. Определено има проблем с игрите, тъй като прочетох ревюта и хората казват същото като мен.
са докладвали тази техническа грешка няколко пъти през последните няколко седмици.
Предприех стъпки, за да се опитам да поправя проблема също, т.е. изчистването на кеша на бисквитките, браузърът винаги е бил Google Chrome.
Също така намирам за наистина странно, че когато за първи път се присъединих към казиното, имах няколко печалби и нямах проблеми със замразяването на игрите и т.н. След това за последните 3 месеца не съм спечелил нито една игра, нито имах пари в брой, освен това игрите са замръзване, умишлено отскачане на печеливша комбинация. Проверих сигурността си и нямам зловреден софтуер или вируси, които да причиняват това.
Не мога да дам повече информация, отколкото вече дадох, тъй като това непрекъснато се случва в произволни моменти и различни дни.
Бих искал това да се разреши, тъй като това продължава от месеци и загубих много пари.
Скъпи трикове,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства за несправедливи загуби, не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
