Играчът от Полша среща трудности при тегленето на печалби от казино KingHills, тъй като единствената налична опция е криптовалута, което води до грешка при опит за теглене. Те бяха информирани, че не могат да теглят евро в сметка в криптовалута и нямат достъп до средствата си.
добро утро
Този път имам проблем с казино KingHills. Винаги съм използвал метода на банков превод, за да тегля печалбите си. В момента мога да избирам само метода на криптовалута. След като го обърнах на вниманието им, получих обратна връзка, че не могат да добавят метод на плащане, различен от криптовалута. Въпреки това, когато се опитам да направя теглене в криптовалута, получавам грешка. По време на чата получих информация, че не мога да тегля валута в евро към сметка в криптовалута (трябва да използвам метод, който приема евро). В момента имам ситуация, в която не мога да изтегля печалбите си по никакъв начин.
Уважаеми mareczek9222,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
здравей
Никога не използвам крипто в това казино. Винаги използвам кредитна карта за депозиране и банков превод за теглене.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
