Играчът от Хърватия съобщава, че акаунтът им е бил затворен след спечелване на над 3000 €, като поддръжката на казиното отказва да посочи причина, въпреки че е получила исканите документи.
Автоматичен превод:
Kinghills Casino - Акаунтът на играча е закрит без обяснение.
Автоматичен превод:
Сума: 4 700 €
Kinghills Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Kinghills Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6,5. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 13h 3m 8s
Обзор на случая
преди 10 часове
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
След като спечелих над 3k чрез залагания, акаунтът ми беше закрит без причина и след като се свързах с поддръжката чрез тяхната електронна поща, те не искаха да ми кажат защо и след като изпратиха търсените документи, все още не отвориха акаунта ми или дори не ми казаха нещо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 часове
Превод
Уважаеми PakistanskiZec,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Получихте ли някакво потвърждение относно успешната проверка?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
PakistanskiZec има 6d 13h 3m 8s да отговори
