Играчът от Нова Зеландия е загрижен за неясни банкови транзакции, свързани с нейните депозити в казино King Billy, тъй като те не се показват с очакваното име на казиното. Тя също така вече не получава имейли или информация за бонуси и се сблъсква с проблеми с уважаването на нейния бонус за ниво нагоре.
Изглежда, че King Billy има нов дизайн на уебсайта и е актуализирал правилата за бонуси. Вече не получавам имейли или информация за бонуси от тях. Когато депозирам от моята банка, това се появява като frillion. Също така имах депозит с името CAHLTD BALAN. Което беше странно. Никога не се появява като крал Били в банковото ми извлечение от дълго време. Когато ги разпитах за това, те не можаха да ми кажат защо името изведнъж се е променило. Те също отказват да почетат моето ниво нагоре, което беше бонус кредит и безплатни завъртания. Чудя се дали това е измамен сайт, който използвам през последните няколко месеца, ако не и повече. Какво мога да направя по въпроса?
Уважаеми Chellz89,
Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с King Billy Casino.
Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат.
Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
поздрави
Ник
Здравейте, притесних се повече от странните имена в банковото ми извлечение. Притеснявам се, че уебсайтът може да е огледален. Можете ли да разгледате това?
Здравей Chellz89,
Ако в момента посещавате https://www.kingbillycasino.com/en-NZ , това е правилният уебсайт. Тъй като много плащания се обработват от сайтове на трети страни, името може да се е променило, но стига да сте получили депозитите си правилно в сметката си в казиното, няма да се притеснявам.
Що се отнася до въпроса с бонуса, както беше посочено по-горе, зависи изцяло от казиното дали ще удостои даден играч с бонус или не - може да е причинено от регулация на казиното, регулация на конкретна държава или просто от състоянието на акаунта на играча.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
