Играчът от Нова Зеландия изрази опасения относно неясни банкови транзакции, свързани с нейните депозити в казино King Billy, тъй като те не се появиха с очакваното име на казиното. Тя също така съобщи, че вече не е получавала имейли или информация за бонуси и е изправена пред проблеми с уважаването на нейния бонус за ниво нагоре. Екипът за оплаквания отбеляза, че правилата за бонусите на казиното са определени от самото казино и че всички несъответствия в имената на транзакциите може да се дължат на обработка на плащания от трета страна. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания за по-нататъшно разследване.
Автоматичен превод:
