Играчът се бори да изтегли баланса си поради минимален лимит за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих два депозита от дебитната си виза, след което направих теглене към същата карта, което първоначално беше опция, след което получих имейл, че е отхвърлено, тъй като това не беше опция за теглене в моя окръг, така че отидох в чата на живо, за да обясня проблема си да ми кажат да използвам skrill, което също не можах, тогава ми казаха, че мога да използвам само банков превод, който има минимално теглене от 300 евро, имам само 150 евро за теглене
Здравей martinshinea,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с King Billy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Има ли други налични методи за теглене, които не изискват толкова висок минимален лимит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Акаунтът ми беше потвърден един ден преди тегленето, да, това е първото ми теглене, y3s имаше виза като първа опция, същата виза, с която депозирах, има skrill, който беше отказан, след което биткойн също отказа сега единствената опция, от която да избирам моята сметка банков превод с минимум 300 евро, говорих с 3 различни агента 2, които ми казаха да опитам биткойн или skrill и опция, тогава последният, с когото говорих, ми каза, че е наличен само банков превод
Така че единствената ми възможност да мога да направя теглене е да заложа 150, които искам да изтегля и се надявам да спечеля над 300 евро, за да направя теглене
това е последният отговор, който получих вчера чрез чат на живо, след като първо ми казаха да опитам skrill и след това биткойн, за който skrill не беше опция от моя акаунт и биткойн беше отказан
Уточниха ли защо е отказано тегленето на биткойни? Депозирали ли сте някога с биткойни, за да потвърдите метода на плащане?