Играчът от Русия беше депозирал $20 и използва бонус за първи депозит. След като изпълни изискванията за залог от $1400 оборот, неговите печалби не бяха прехвърлени към реалния баланс. Той беше изразил недоволство от отговора на подкрепата на казиното. Бяхме помолили играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията, но той не отговори. Следователно не успяхме да проучим допълнително проблема, което доведе до отхвърляне на жалбата.
как може този проект да има такъв рейтинг? Просто бях измамен, преди два дни се регистрирах, направих депозит от $ 20, възползвах се от бонуса за първи депозит, за да го спечеля обратно, трябваше да направя оборот от $ 1400, след което, както е написано в техните правила парите автоматично ще се прехвърлят към реалния баланс, направих оборот от $ 1800 и в продължение на 2 дни парите остават на бонус баланса. услугата за поддръжка има чувството, че бот работи, те ми дават отговор "Преминах проблема" 4 пъти и нищо не се променя. Моля, помогни ми. явно беззаконие от страна на казиното
Уважаеми diazrok4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Kineko Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
