НачалоЖалбиKikobet Casino - Акаунтът на играча е многократно преотварян.

Kikobet Casino - Акаунтът на играча е многократно преотварян.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Kikobet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 15.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

6d 23h 47m 13s

Обзор на случая

преди 12 минути
Превод

Играчът от Германия се бори да затвори сметката си в казиното завинаги въпреки многобройните искания, позовавайки се на проблеми с пристрастяването към хазарта. Акаунтът продължава да се отваря отново от доставчика.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

здравей


За съжаление, имам проблем със затварянето на моя акаунт. Акаунтът продължава да се отваря отново, въпреки че многократно искам да бъде окончателно и необратимо затворен. Споменах няколко пъти, че имам проблеми с пристрастяването към хазарта, но доставчикът продължава да отваря отново акаунта директно и без никакви проблеми. Можете ли също да изпратите заявка до доставчика, че искам акаунтът ми да бъде затворен завинаги?


Очаквам вашата подкрепа и ви благодаря предварително за помощта.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Loewin89,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблем с хазарта).

Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru .

Благодаря ви много предварително.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

здравей


благодаря ви за отговора. Ето разговора с доставчика. Когато искам да закрия акаунта за постоянно и поискам самоизключване, винаги получавам предложение да го отворя отново при поискване

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

От екранната снимка, която споделихте, изглежда, че вашият акаунт вече е затворен. Можете ли да потвърдите това?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Здравейте, да, акаунтът е затворен, но въпреки самоизключването, доставчикът веднага ще отвори отново акаунта при поискване и не уважава молбата ми за постоянно и постоянно изключване

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Колко пъти акаунтът ви е бил затварян за самоизключване и впоследствие отварян отново точно след вашата заявка?

Направихте ли депозити, докато акаунтът ви беше повторно отворен?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

добро утро


Да, акаунтът ми беше изключен няколко пъти при поискване и след това го отварях отново в чата и винаги беше отварян отново при поискване. Аз също направих депозити веднага след това и дори не чакаха 24 часа да го отворят, веднага го отвориха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря ви много, Loewin89, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Кубо ( jakub.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Loewin89 ,

Аз съм Кубо и отсега нататък ще се грижа за оплакването ви. Ако има нови актуализации относно този случай след последната предоставена информация, моля, уведомете ме.


Тъй като Kikobet Casino все още не е регистрирало своя представителен акаунт в нашата платформа, те не могат да отговорят директно в тази тема. Въпреки това се свързах с техните представители чрез техния официален имейл адрес за поддръжка относно вашия проблем и в момента очаквам техния отговор. Ще ви държа в течение тук, веднага щом имам новини.


Благодарим ви за разбирането и търпението!


С най-добри пожелания,

Кубо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 минути
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:

Kikobet Casino има 6d 23h 47m 13s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини