Играчът от Индия съобщи, че Khelraja е удържал печалбите им от 10800 INR, въпреки че играчът е завършил процеса на верификация на акаунта. От играча продължават да се искат същите документи, въпреки че вече са ги предоставили. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Khelraja прави измама с мен печеля 10800 inr общо 4 дни подавам документи fir kyc khelraja удържа парите ми и искането на вашите документи е временно. Питам ги, предоставям всеки документ, който искат, но те не ми дават парите, направиха проверка на акаунта ми, но не давам парите си, моля, помогнете
Уважаеми Gourav1235,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Khelraja Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам печалбите ви бяха конфискувани? Казиното цитира ли някакви правила, които са нарушени?
Постигнахте ли печалбите си в казиното с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Печеля всичките си пари с реалния си баланс
Не наруших никакво правило, но Келраджа питаше, че документът ми е фалшив, питах ги, предоставям всеки документ, който искат, защото съм истински човек, но те правят измама, като ме питат, нашето решение е окончателно
Второ, те направиха проверка на акаунта ми, ако документът ми е причината, поради която направиха проверка на акаунта ми сега, те не ми дават парите, моля, помогнете ми
Бихте ли ми изпратили документа, който изпратихте на казиното за проверка?
Моят имейл е tomas@casino.guru
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
