Бях силно малтретиран от казино khelraja, регистрирах се в khelraja през март 2023 г. и бях редовен играч тук, те взеха kyc по време на първото теглене, бях завършил успешно техния kyc и направих няколко тегления, а също така направих няколко депозита, проблемът всъщност започна, когато аз спечелих значителна сума тук, играя само с истински пари и не взех никакъв бонус, от комбинация от слот игра и казино на живо успях да спечеля сума от 3 lakh 20 хиляди и поисках теглене, след което получих имейл от тях заявявайки, че са открили несъответствие в документите ми и поисках допълнителни документи, вече им предоставих aadhar карта със селфи, пан карта със селфи, идентификационен номер на избирател със селфи, след което внезапно на 21 декември, когато влязох в акаунта си, установих, че са приспаднали моите печалби и задържаха последния ми депозит от 18 000 и ме помолиха да го изтегля, когато го изтеглих, те просто затвориха сметката ми и приспаднаха всичките ми печалби, заявявайки, че документите ми са фалшиви, това е ясна измама от тяхна страна, ако документите ми са фалшиви как плащаха редовното теглене преди и когато спечелих значителна сума, те просто приспаднаха печалбата ми и затвориха сметката ми, вече ги помолих да проведат видео разговор и да потвърдят документите там, ако имат някакви съмнения, или мога да дам нотариално заверени документи от съд, ако е необходимо, но те не са готови да ме изслушат, моля екипа на casinoguru любезно да ми помогне в това отношение, прикачвам разговора си с техния екип за поддръжка тук, любезно помогнете ми, моля
I got highly abused by khelraja casino, i registered at khelraja in march 2023 and was regular player here , they take kyc during first withdrawal, i had successfully completed their kyc and have taken several withdrawals and also made several deposits, problem actually started when i won significant amount here, i only play with real money and didn't took any bonus, from combination of slot gameplay and live casino i managed to win an amount of 3 lakh 20 thousand, and requested withdrawal, then i got an email from them stating they have found inconsistency in my documents, and requested for additional documents, i already provided them aadhar card with selfie, pan card with selfie, voter id with selfie, then suddenly on 21 December when i login to my account i found they have deducted my winnings and kept my last deposit of 18000 and asked me to withdraw it, when i withdrawal it they have simply closed my account and deducted my all winnings , stating my documents are fake it is clear scam from their side, if my documents are fake how was they paying the regular withdrawal before and when i won significant amount they simply deducted my winnings and closed my account, i already asked them to conduct video call and confirm the documents there if they have any doubts or i can also give notarized documents from court if needed, but they are not ready to listen to me , i request casinoguru team to kindly help me in this regard , i am attaching my conversation with their support team here, kindly help me please
Автоматичен превод: