Играчът от Индия изпитва затруднения с тегленето, тъй като неговата банка не е сред методите за плащане. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си, така че тази жалба беше приключена като разрешена.
Автоматичен превод:
Khelraja Casino - Играчът среща трудности в процеса на теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 INR
Khelraja Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
Khelraja Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, господине, регистрирах се в казино Khelraja преди една седмица. Депозирах 5K INR с бонус за първи депозит от първия ден от 15K (т.е. 300%). Но спечелих от депозита си и не използвах бонуса. След 7 дни бонусът изтече. Остават сумата, която беше спечелена от моя депозит, е остатък. Сега се опитвам да изтегля някаква сума от останалите 15K INR, но докато отивам за теглене, не успях да избера банката си. Моята сметка е потвърдена и документът е потвърден. въпреки че не мога да оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rathodr870,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Комуникирали ли сте с поддръжката на клиенти относно проблема с вашето теглене?
Има ли налични методи за плащане, когато се опитате да изтеглите средствата си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема rathodr870,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отново отворихме тази жалба по искане на rathodr870. Играчът ни изпрати следния имейл:
Съжалявам за късния отговор.мобилният ми телефон беше дефектен.проблемът ми е разрешен.Благодаря за поддръжката.
Уважаеми rathodr870,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
