Играчът от Индия имаше чакащ депозит от 500 рупии в казино Khelraja и търсеше информация кога ще бъде одобрен. Посъветвахме го да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното може да не е имало контрол върху транзакцията. Оставихме жалбата отворена за един месец за актуализации, но играчът не успя да отговори в дадения срок. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
на уебсайта на казино KhelRaja и имате чакащ депозит от 500 рупии с ID 227326. Моля, кажете ми кога ще бъде одобрен.
Уважаеми Сурякешуб,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
