Играчът от Индия направи транзакция от 501 Rs към портфейла си в казино KhelRaja, която беше одобрена, но не беше кредитирана в сметката му, въпреки уверението на казиното за поддръжка чрез чат. Твърди се, че банката е потвърдила, че транзакцията е извършена правилно. Играчът спря да отговаря на нашия въпрос, поради което жалбата беше отхвърлена.
Уважаеми pankagkumar22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино, използвайки този конкретен метод на плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Това беше втората ми депозитна сума по същия метод. Което беше отменено, въпреки че дадоха разписката за депозит.
Благодаря ви много, pankagkumar22, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей,
Благодарим ви pankagkumar22, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Khelraja Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какво се е случило с депозита и дали можем да направим нещо, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Здравей Питър,
поздрави на деня!
благодаря, че сподели загрижеността си.
Бих искал любезно да ми дадете известно време, за да се свържа с вас по същия въпрос, като проверя и проучвам от моя страна.
Здравей екип,
Поздрави на деня!
Ние също така проучихме нашия край във всеки платежен шлюз и не сме получили никаква сума, за която се позовава г-н PanKag0.
Ако има нещо, с което мога да ви помогна, моля, уведомете ме.
За разбирането,
Хелраджа
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock