НачалоЖалбиKheloStar Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

KheloStar Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 INR

KheloStar Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 3.8.2024 | Случаят е приключен : 31.8.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, за да даде на играча повече време за отговор, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравейте,

Направих заявка за теглене на 1500. След 2 часа също все още не е кредитирана в акаунта ми и тук се показва успешно в акаунта ми. Но преди 2-3 тегления отнемаше около 20 минути. Сега отнема много време.


За разбирането,

Ракеш.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважеми rakeshraina6173,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Ник,


Повдигнах билет и на уебсайта. Те казват, че акаунтът ви е в процес на проверка от 3-4 дни и ще затворят билета. Така че бихте ли могли тук и аз губя доверие в Khelostar. Моля, човече, направете необходимото...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Здравейте rakeshraina6173,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rakeshraina6173,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини