Играчът от Индия беше претърпял затваряне на акаунт, след като поиска теглене на Rs 23k от KheloStar Casino. Казиното е блокирало всички комуникационни канали и не е предоставило никакво обяснение за закриването на сметката. Акаунтът на играча не беше потвърден по време на закриването и той заяви, че печалбите му са натрупани от реален баланс, а не от бонуси. Въпреки усилията на нашия екип да се свърже с казиното и да поиска обяснение, нямаше отговор от казиното. Следователно трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“.