Играчът от Индия има блокиран акаунт в казиното и среща трудности при тегленето на 10 000. След опит за теглене акаунтът беше блокиран.
Автоматичен превод:
KheloStar Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 INR
KheloStar Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
3d 11h 19m 45s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Акаунтът ми беше блокиран как да деблокирам акаунт и тегля 10 000 пари след опит за теглене след 5 дни блокиран акаунт изпращам pan и adhar за проверка на kyc също, моля, помогнете ми
Бих: 1745667
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Rakesh996,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с KheloStar Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение? С какъв резултат?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
1. Да, свързах се с поддръжката на казиното, но те прекъснаха връзката и блокираха моя номер и номера на WhatsApp, също така не отговарят.
2. Бях играл в казино на живо.
3.Не, депозирах 10 000, които върнаха 250.
И така, играх игра с 10250, след като играх, тегля 6000 и отново 4000, но не получих пари, не пари за теглене и след като те поискаха kyc всички документи. Подадох всички документи. След като подадоха документи, те блокираха моето khelostar Id след 6 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Rakesh996,
Моля, изпратете ми вашето взаимодействие с поддръжката на казиното. Споделете екранни снимки тук или изпратете преписи на чатове или имейли на моя имейл адрес tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Обадиха ни се в отдела за поддръжка на клиенти, те ни казаха да кажем, че ще играя и те държаха на изчакване за 10 минути, прекъснаха обаждането и ни блокираха за няколко дни и ми се обадиха с мобилните телефони на моите приятели и те поискаха идентификация и задържане за няколко минути и прекъснаха разговора
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря ви много, Rakesh996, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на KheloStar Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей, Rakesh996!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 дни
Превод
моля те направи нещо
Моля, решете проблема ми. Обадиха ми се клиент преди два дни на друг мобилен номер, но той ми поиска акаунт и задържа някое време директно прекъсна кал и блокира този номер, моля, решете проблема ми
Редактиран
Автоматичен превод:
KheloStar Casino има 3d 11h 19m 45s да отговори
