НачалоЖалбиKheloStar Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

KheloStar Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 INR

KheloStar Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 2.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от казиното

5d 20h 33m 46s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Индия има блокиран акаунт в казиното и среща трудности при тегленето на 10 000. След опит за теглене акаунтът беше блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Акаунтът ми беше блокиран как да деблокирам акаунт и тегля 10 000 пари след опит за теглене след 5 дни блокиран акаунт изпращам pan и adhar за проверка на kyc също, моля, помогнете ми

Бих: 1745667

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Rakesh996,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с KheloStar Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение? С какъв резултат?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

1. Да, свързах се с поддръжката на казиното, но те прекъснаха връзката и блокираха моя номер и номера на WhatsApp, също така не отговарят.


2. Бях играл в казино на живо.


3.Не, депозирах 10 000, които върнаха 250.


И така, играх игра с 10250, след като играх, тегля 6000 и отново 4000, но не получих пари, не пари за теглене и след като те поискаха kyc всички документи. Подадох всички документи. След като подадоха документи, те блокираха моето khelostar Id след 6 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Rakesh996,

Моля, изпратете ми вашето взаимодействие с поддръжката на казиното. Споделете екранни снимки тук или изпратете преписи на чатове или имейли на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Обадиха ни се в отдела за поддръжка на клиенти, те ни казаха да кажем, че ще играя и те държаха на изчакване за 10 минути, прекъснаха обаждането и ни блокираха за няколко дни и ми се обадиха с мобилните телефони на моите приятели и те поискаха идентификация и задържане за няколко минути и прекъснаха разговора

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Благодаря ви много, Rakesh996, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Въпреки това бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на KheloStar Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от многото неразрешени оплаквания, отбелязани с „Правила за без реакция", ние продължаваме да опитваме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Здравей, Rakesh996!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

благодаря ви

Автоматичен превод:

KheloStar Casino има 5d 20h 33m 46s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини