Kaulana Casino - Оттеглянето на играча е в очакване.

Моята потвърдена кредитна карта няма да приеме оттеглянето ми и аз искам превод по банков път към моята спестовна сметка и kahuna няма да я улесни, въпреки че казват, че ще заплащат за моите разходи, направени в техните условия. Те само в офис банки не разполагат с сметка. Банката ми е една от най-големите, така че не трябва да бъде твърде твърда. Не получават никаква помощ от техния екип за обслужване на клиенти.

Скъпи Марк,

Благодаря, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите проблеми. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Завършихте ли успешно KYC (проверка) в това казино? Правили ли сте някога успешно оттегляне? Също така, можете ли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Здравейте и благодаря за помощта. Моят акаунт е потвърден, но никога не се изтегля, тъй като кредитната ми карта няма да го позволи. Просто искам банков превод към спестовната ми сметка. Изпращат ми само стандартни отговори по имейл и няма да ми отговорят в чата на живо последния път. Мога да изпратя ua копие на имейлите, ако желаете. Благодаря отново.

Само за актуализация. Остава ми само 1000 в акаунта ми, докато играх снощи и загубих. Сега просто искам това, което ми остава, преди да го изразходвам. Благодаря..

Здравей Марк,

Благодаря за вашия отговор. Свързах се с представителя на казиното във връзка с вашия въпрос. Дано скоро да се върнат при нас.

За разбирането,

Бихме искали да помолим казиното Kahuna да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Използвах това казино въз основа на добри отзиви и едно от тях беше от гуруто на казиното. Надявам се да предадете отрицателната обратна връзка на възможните бъдещи потребители на този сайт, за да избегнете лошия опит, който имах. Продължавам да оценявам вашата помощ и подкрепа от мое име.

Жалбата се отхвърля по искане на играча и случаят вече е приключен.