Kaulana Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Опитвах се да изтегля пари на кредитната си карта (същата, с която направих депозита). Кредитната карта е под моето име и цялата информация е същата. Казиното ми каза, че молбата ми за теглене е неуспешна и единственият начин да получа парите си ще бъде в криптовалута, но не използвам крипто и имам сметка. Потърсих го онлайн и се случи на много други играчи. Това е несправедлива практика. Дори отказаха да ми изпратят телени трансери ... какво е това казино!?!

Уважаеми Гийом,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Моля, обърнете внимание, че някои казина не могат да прехвърлят парите ви по какъвто и да е начин на плащане поради местните разпоредби и бих препоръчал да преразгледате тегленето с помощта на криптовалута, ако е възможно.

Казиното посочи ли причината да ви предложи тази опция? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Благодаря Ви предварително за отговора. Надявам се, че ще можем да ви помогнем по този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Гийом,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.