Kaulana Casino - Играчът се оплаква от технически проблеми.

Там игрите са поставени. Всеки път, когато започнете да печелите, системата получава проблем с грешка при плащането и ви отвежда. Имах много проблеми и те отказват да ви върнат парите.

Скъпи Тери,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Искам да ви помоля да изпратите всички доказателства, потвърждаващи, че е възникнал технически проблем на моя имейл адрес: petronela.k@casino.guru. Можете да ми изпратите екранни снимки или историята на вашия плейър (ако има видими несъответствия / нередности). Известихте ли казиното?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте,

Да, уведомих ги и те не се интересуваха от това да направят правилното от мен. Също така ги посъветвах, че ще взема жалбата си допълнително.

Ще ви изпратя няколко скрийншота на имейла, който имате от мен.

Поздрави

Трейси (известен още като Тери)

Здравейте, изпратих мейл преди няколко дни до адреса, който сте предоставили ... получихте ли го?

Скъпи Тери,

Благодаря ви много за отговора. Да, получих скрийншотите. Свързах се с казиното относно проблема ви. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим този случай според вашето удовлетворение.

Kahuna Casino, благодаря предварително за отговора.

Бихме искали да помолим казиното Kahuna да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Добре благодаря

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса (дори и след няколко опита за връзка), сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.