Kaulana Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите.

Просто искам да се оплача от оттеглянето им. Никога не е имало проблем с изваждането на депозитите от банката ми, но при първия опит да тегля, те го отхвърлиха и след това ме информираха, че единственият начин да получа плащането е, ако стартирам крипто портфейл. Никога не съм плащал от крипто портфейл и никога не е имало проблем с изплащането на депозитите ми

Скъпи Аш,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.

Има ли друг метод за теглене, който би бил подходящ за вас? Бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Аш,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.