Ирландски играч има проблем с теглене в казиното. След преодоляване на огромен залог, казиното обвини играча в злоупотреба с бонуси и не реагира след това обвинение.
Автоматичен превод:
Kaulana Casino - Играч, обвинен в злоупотреба с бонус, без теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 1 900 €
Kaulana Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
-7d -10h -4m -50s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Играх първия депозит и дори не знаех, че имам бонус, беше огромен залог, който го преодолях. След като получа съобщението
"След вътрешно разследване открихме, че сте извършили злоупотреба с бонус."
Вече не получавам отговори. Само това изпратиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравей linehan2003,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kaulana Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус поискахте? Казиното уточни ли какъв вид злоупотреба с бонус? Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru ?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Акаунтът ми е блокиран не казаха нищо конкретно.
" Здравейте,
След вътрешно разследване открихме, че сте извършили злоупотреба с бонуси.
Следователно вашата заявка за теглене беше отхвърлена и генерираните печалби бяха анулирани. Първоначалният ви депозит ще бъде възстановен и ръководството е решило да закрие акаунта ви.
Ако имате допълнителни въпроси, притеснения или коментари, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Бонус за депозит за добре дошли, който получих, никога не съм нарушавал никакви условия.
и да, проверен съм и получих възстановяването си.
Поздрави,
Касиер за плащания "
Всички отговори, които някога съм получавал. Ще поискам своята история на игра по имейл и ще я изпратя.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей linehan2003,
Въз основа на препратения имейл предполагам, че казиното е готово да ви върне депозита, така ли е? Кога им предоставихте исканата информация?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Да, върнаха депозита след липса на отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей amandaleanneevans,
Тъй като се нуждаем от повече информация относно това кои условия сте нарушили, докато играете с бонуса, вашата жалба сега ще бъде препратена до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравей,
Благодарим ви linehan2003, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Kaulana Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем как можем да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Леле това е супер смешно. Никъде не пише, че съм нарушил някакви условия.
Можете просто да вземете парите на всеки по този начин. Предлагаш ми да играя. Ако загубя, няма да ми върнеш парите!
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
Моля, изключете вашия AdBlock