Вторият опит на играча от Япония да изиска бонус за добре дошли беше маркиран поради подозрение, че има няколко акаунта. Казиното твърди, че IP адресът на играча е свързан с множество акаунти, което нарушава техните условия за обслужване. Екипът по жалбите поиска подкрепящи доказателства от казиното и допълнителни разяснения от играча, който отрече да използва VPN или да има множество акаунти. Проблемът изглежда е решен, но без потвърждение от играча бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.
Автоматичен превод:
