Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с депозита, когато един от неговите депозити от 100 AUD не се отрази в акаунта в казиното. Казиното първоначално обеща възстановяване, но по-късно заяви, че депозитът е бил кредитиран и изигран. Играчът не е получил отговор по въпроса от две седмици.
Преди 5 седмици играех, депозирах 100, но тяхната банкова страница също ме отведе на друга банкова страница и когато депозирах ми казаха, че ще отнеме също един ден, за да достигне сметката ми, така че депозирах още 100, играх и след това изчаках първия си депозит, не Не се показва, свържете се с казиното, което първо казахте, ще бъде възстановено след три дни след една седмица, казах, че е депозирано в моята казино сметка и е играно? Как ?Затворих сметката в деня, в който ми взеха парите, след това казах, че не, всичко добро ще бъде върнато, нищо вече 2 седмици, те изобщо няма да ми отговорят, измамниците лъжат и крадците, които са, трябва да докладват, ето ги две банкови разписки, ако видите, че не са еднакви
Уважаеми rexyrexy888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правилно ли разбирам, че не сте наясно, че играете с депозита? Има ли някакъв шанс да е кредитиран, но да не сте го забелязали?
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock