НачалоЖалбиKatsuBet Casino - Проблемът с депозита на играча остава неразрешен.

KatsuBet Casino - Проблемът с депозита на играча остава неразрешен.

Автоматичен превод:

Сума: A$100

KatsuBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.4.2024 | Случаят е приключен : 7.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Австралия беше изправен пред проблеми с депозита, при който един от неговите депозити от 100 AUD не беше отразен в сметката му в казиното. Въпреки първоначалното обещание на казиното за възстановяване, те по-късно заявиха, че депозитът е бил кредитиран и изигран. Играчът не е получил отговор по въпроса в продължение на две седмици. Опитахме се да проучим проблема, като поискахме от играча повече подробности и удължихме срока за отговор на жалбата. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Преди 5 седмици играех, депозирах 100, но тяхната банкова страница също ме отведе на друга банкова страница и когато депозирах ми казаха, че ще отнеме също един ден, за да достигне сметката ми, така че депозирах още 100, играх и след това изчаках първия си депозит, не Не се показва, свържете се с казиното, което първо казахте, ще бъде възстановено след три дни след една седмица, казах, че е депозирано в моята казино сметка и е играно? Как ?Затворих сметката в деня, в който ми взеха парите, след това казах, че не, всичко добро ще бъде върнато, нищо вече 2 седмици, те изобщо няма да ми отговорят, измамниците лъжат и крадците, които са, трябва да докладват, ето ги две банкови разписки, ако видите, че не са еднакви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми rexyrexy888,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правилно ли разбирам, че не сте наясно, че играете с депозита? Има ли някакъв шанс да е кредитиран, но да не сте го забелязали?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rexyrexy888,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини