KatsuBet Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Аз съм от САЩ. Видях по условия, че играчите на САЩ не могат да правят залози с истински пари. Но те предложиха специфичен бонус за регистрация за американски играчи. Попитах поддръжка в чата и попитах дали btc е залог с истински пари, те казаха, че btc не е залог с истински пари. Само валута като USD. Играчите от САЩ могат да депозират, играят и изтеглят btc. Направих си сметка, видях, че САЩ не е селекция за държава, избрана Американска Самоа, тъй като беше единствената американска територия.

При теглене те изтриха акаунта ми и запазиха средствата ми. Първоначално причината беше, защото направих залог с истински пари. След като доказваха, че btc не е залог с истински пари, те след това настояха, че съм избрал грешната държава по време на регистрацията. Въпреки че САЩ не беше селекция. Така те направиха невъзможно играчите на САЩ да се изтеглят. Те се опитват да ви ударят с "залог с истински пари", но ако осъзнаете, че btc не са истински пари, те следват да изберете неправилната ви държава.

След часове с чат поддръжка ми казват да изчакам имейл. 2 седмици и никакъв отговор.

Скъпи Майк,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съзнателно сте подали грешната държава във вашия профил. На играчите от САЩ е забранено да играят от T&C и както разбрахте, те не могат да избират САЩ от падащото меню. Ако изобщо им е позволено да играят само в забавен режим (без да правят реални депозити - което биткойн плащане все още е реален депозит). За съжаление, решихте да подадете друга държава на пребиваване, въпреки че предварително знаете, че вашата държава е ограничена. Независимо дали смятате биткойн за истински пари или не, не можете да предоставите невярна информация за вашата държава.

За съжаление, не можем да ви помогнем да възстановите печалбите си при тези обстоятелства. Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Извинявам се на Майк, но това не оправдава предоставянето на невярна информация за вашата държава. Сигурен съм, че сте наясно, че биткойнът е истинска валута, ако често играете с него и не се използва за „забавна игра".

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.