Играчът от Съединените щати беше инициирал теглене на $2200 на 9/22/24, но те останаха неплатени въпреки ежедневните последващи действия. Въпреки че представители на казиното твърдяха, че тегленето е одобрено, играчът не е получил решение и е потърсил помощ. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на ангажираност.
Започнах теглене на $2200 на 22.09.24 г. и срокът е просрочен и звъня всеки ден и Вероника казва да се обадя след 15:30 ч. и тогава разбирам историята, че е във финансите и Виктор Катрин и Питър не ми помагат така че продължават да казват, че е одобрено и нищо не се случва Имам нужда от помощ от Гуруто, моля, имам 200 екранни снимки на всеки разговор и загубих много пари там, така че бих искал моите $2200 теглене или те ще бъдат намерени
Здравей Georgey1230,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kats Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
