Играчът от Colorado е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Автоматичен превод:
Kats Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 300 $
Kats Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Kats Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Аз спечелих . за първи път съм в kats. Имах проблеми с разрешаването на доказателството за адрес, защото нашите комунални услуги са включени. и те искаха pdf на нашите банкови сметки и картови сметки. ние не искахме да им дадем цялата информация за нашия акаунт .само за доказателство.. Дадох им заплата и държавни документи, което не беше приемливо. но накрая се предаде. беше потвърдено. и сега мина повече от седмица. всеки път, когато говоря с тях, те казват, че утре или снощи казаха, че ще дойде тогава. така и не дойде. сега днес казват още 24 часа.. това е теглене на bitcoin cashapp и го рекламират супер бързо. мениджърът на акаунта Виктор снощи каза, че е изпратено днес, казаха, че е забавено.. Имам чувството, че няма да ми платят.. те просто продължават да се оправдават.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми chris6970ed,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Аз разбирам, че. В kats има хора, които отговарят за вашия акаунт. Казаха ми, че вече е изпратено. KFC е готов и одобрен. На други места ми отне повече време... това е начинът, по който действат. Искането за pdf файл за финансовите ми акаунти (за доказателствен адрес) нямаше освен екранна снимка, каза направи снимка с телефон, а не екранна снимка, направи това, след това каза, екранна снимка, след това pdf, след това друг акаунт, снимката и след това pdf, след това екранна снимка. Много. като доказателство, те буквално ме препускат. това ме изнервя.. и лъжа, че е в блокчейна. ..не е..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих плащане днес.. така че съм щастлив.. ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми chris6970ed,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
