Играчът от Бразилия се оплака от това, което възприе като фалшива реклама на бонус колелото. Той предположи, че това винаги е водило до печалба от 5FS, противно на рекламираната потенциална печалба до 15 800 и по този начин е било фалшифицирано. Бяхме информирали играча, че без конкретни доказателства за нечестни практики не можем да направим нищо. Въпреки недоволството на играча от нашата позиция, трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на подкрепящи доказателства.
Има фалшива реклама за бонус колелото. Те твърдят, че ако депозирате 160 на ден, получавате завъртане, което може да спечели от 5fs до 15 800... Играя редовно в казиното и съм завъртял бонус колелото безброй пъти, но колелото каца само на 5FS. .. Ясно е, че това колело е нагласено да изплаща само тази награда. И няма смисъл да казват, че зависи от късмета, защото не... Никога не съм виждал в социалните им медии публикация за някой, който е спечелил каквато и да е сума на това бонус колело. Те редовно публикуват, когато някой спечели голяма сума от слотовете или удари джакпот... но няма нищо за колелото за бонуси. Ето защо, ето моето оплакване. Би било много по-прозрачно, ако направиха промоция на „Депозирайте 160 и вземете 5FS". Това поне няма да е фалшива реклама. Тъй като много хора депозират 160 с надеждата да спечелят добра сума...
Уважаеми Billcreyson,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Трябва да поясня, че не можем да изградим случай само въз основа на предоставените от вас подробности. В сферата на казината и казино игрите резултатите могат да варират – понякога благоприятни, понякога не. Това е особено вярно за „промоционални оферти", свързани с депозити и хазартни игри като колелото на късмета, които често приличат на лотарии, с печеливш резултат, основан на случайност.
Ако притежавате допълнителна информация, която може да подкрепи нашия случай, моля, изпратете ми я. Имейл адресът ми е petronela.k@casino.guru .
За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
