НачалоЖалбиKas.casino - Акаунтът на играча беше закрит.

Kas.casino - Акаунтът на играча беше закрит.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Kas.casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 23.5.2023 | Случаят е приключен : 29.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше затворен по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът нямаше реални пари в сметката си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте,

Регистрирах се в казиното на 22.05.2023 г. Моят акаунт беше закрит веднага след регистрацията.

Първо си помислих, че е технически проблем. Но тогава поддръжката ми каза, че могат да откажат достъп на всеки играч, без да посочват причина.

Искам да повторя, че няма измама от моя страна (няма дублирани акаунти!)

Може би можете да научите повече за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Neptun07,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kas.casino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали дали сте депозирали пари в казиното, преди то да бъде затворено? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Получихте ли обяснение от тях относно закриването на сметката?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравей Ник,

Не, не можах да депозирам пари, защото сметката беше затворена веднага след регистрацията.

Аз (както вече писах по-горе) се обърнах към чата на живо.

Там ме уведомиха, че сметката е закрита от ръководството. споменахте


„10.4 Казиното си запазва правото да закрие акаунта ви на играч и да ви възстанови сумата от салдото по акаунта ви, подлежащо на приспадане на съответните такси за теглене, по абсолютно усмотрение на казиното и без задължение да посочва причина или да ви уведомява предварително. "


За съжаление нямам хронологията на чатовете. Помолих поддръжката да ми го изпрати по имейл. Но той не реагира на това.


Искам да повторя, че нямам дублиращ се акаунт в това казино.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Neptun07,

Докато нямате баланс в сметката си в казиното, те имат право да блокират акаунта ви без никакво обяснение.

Сега ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като не сте имали реални пари в сметката си.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини