Акаунтът на играча беше затворен по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът нямаше реални пари в сметката си.
Автоматичен превод:
Kas.casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Kas.casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Регистрирах се в казиното на 22.05.2023 г. Моят акаунт беше закрит веднага след регистрацията.
Първо си помислих, че е технически проблем. Но тогава поддръжката ми каза, че могат да откажат достъп на всеки играч, без да посочват причина.
Искам да повторя, че няма измама от моя страна (няма дублирани акаунти!)
Може би можете да научите повече за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Neptun07,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kas.casino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали сте депозирали пари в казиното, преди то да бъде затворено? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Получихте ли обяснение от тях относно закриването на сметката?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
Не, не можах да депозирам пари, защото сметката беше затворена веднага след регистрацията.
Аз (както вече писах по-горе) се обърнах към чата на живо.
Там ме уведомиха, че сметката е закрита от ръководството. споменахте
„10.4 Казиното си запазва правото да закрие акаунта ви на играч и да ви възстанови сумата от салдото по акаунта ви, подлежащо на приспадане на съответните такси за теглене, по абсолютно усмотрение на казиното и без задължение да посочва причина или да ви уведомява предварително. "
За съжаление нямам хронологията на чатовете. Помолих поддръжката да ми го изпрати по имейл. Но той не реагира на това.
Искам да повторя, че нямам дублиращ се акаунт в това казино.
Автоматичен превод:
