Играчът от Русия депозира $120 в казиното, направи залог и увеличи баланса до $147, но при опит да изтегли $50, казиното блокира сметката им.
Автоматичен превод:
K8 Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 147 $
K8 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
K8 Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
5d 16h 17m 17s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Регистрирах се в казиното и направих депозит от $120, направих 1 залог и балансът ми стана $147. Исках да изтегля $50, но казиното блокира акаунта ми....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми ilya998,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с K8 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Започнахте ли процеса на проверка в казиното? Предоставихте ли документи за проверка? кои?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Получихте ли някакво обяснение от казиното относно блокирането на сметката ви?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми/уважаема ilya998,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Направих 2 депозита в размер на $120 и направих 1 залог, след което сметката ми беше блокирана. Не съм използвал бонусите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми ilya998,
Моля, препратете ми вашите опити да се свържете с поддръжката на казиното и всички отговори, които сте получили от казиното, след като казиното блокира акаунта ви.
Моят имейл е tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
ilya998 има 5d 16h 17m 17s да отговори
