Играчът от Чили изразява разочарование от JVSpin Casino, заявявайки, че са чакали пет дни за теглене от техния електронен портфейл Neteller, въпреки твърденията за бързи изплащания. Освен това те критикуват казиното, че позволява депозити от различни сметки, но ограничава опциите за теглене, наричайки изживяването измама и подчертавайки лошото обслужване на клиентите.
Ако бях информиран за това казино JVSpin по-рано, никога нямаше да депозирам пари при тях. Те са безсрамни.
JVSpin е ужасно лошо казино; те не плащат в рамките на 24 или 48 часа, както твърдят. Нещо повече, чаках 5 дни да ми бъде платено в електронния ми портфейл Neteller, същият, който използвах за депозиране на определена сума. Те позволяват депозити от всякакъв вид сметка от всяка страна да играят на техния отвратителен сайт, но когато искате да изтеглите парите си, те позволяват само електронни портфейли, дори не същите, с които сте депозирали - каква измама! Те предложиха Astropay и когато спечелите, те го премахват и ви казват, че имат проблеми със сайта на Astropay, хахаха, те са брутално добри в лъжата и се опитват да задържат парите ви, които дори не сте спечелили, защото са част от това, оздравяхте. Уебсайтът на JVSpin е отвратително лош; тяхното обслужване на клиенти за разрешаване на вашите съмнения и запитвания е още по-лошо. Те нямат отговори; те винаги казват специализирания екип и бла бла бла. Не си хабете парите в този сайт; не депозирайте при тях. Намерете нещо по-надеждно, което ще ви върне парите.
Уважаеми RICE1986,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчици на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления и може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в методите на плащане, които могат да предложат на своите клиенти.
За да разбера по-добре и да помогна с вашия случай, моля за повече подробности:
Ако имате някаква документация, която може да помогне за изясняване на ситуацията, като екранни снимки на вашата заявка за теглене, чатове или имейли с казиното, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru .
Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим с този случай. Без вашия принос и подкрепящи доказателства няма да можем да продължим ефективно напред в посредничеството по проблема с казиното.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
