НачалоЖалбиJVSPINBET Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.

JVSPINBET Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: ??

JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.3.2021 | Решена : 11.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Финландия би искал да закрие своята казино сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитах се да затворя сметката си в казиното.

Отсъствах една година и не бях затворил автоматично акаунта си.

изпратих им имейл, че искам да затворя акаунта си, но не се съгласявам с него.

Казах им, че причината е, че не вярвам на казиното, те имат несправедливи правила за бонуси, които ми отнеха стотици евро печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Ян,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих https://jvspin.com/information/rules/ :


„За клиенти, които искат да зададат ограничения за хазарта си, ние предлагаме доброволна политика за самоизключване, която ви позволява да затворите акаунта си или да ограничите хазартните си дейности в Услугата за минимум шест месеца. След като акаунтът ви бъде самоизключен, той ще бъде затворен до изтичане на избрания период. След изтичане на периода на самоизключване ще можете да започнете отново използването на всякакви Услуги, като се свържете с поддръжката на клиенти.

По време на периода на самоизключване не трябва да се опитвате да отворите нов акаунт и трябва да приемете, че Компанията няма финансова отговорност и не носи отговорност по друг начин, ако продължите да играете хазарт или използвате нов акаунт в Услугата под друго име или адрес. "


Бих препоръчал да изпратите имейл, включващ цялата съответна информация, на support-en@jvspin.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако видимо е маркирана като „Самоизключване", имате по-голям шанс да получите молбата си възможно най-скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте. Ако този път не стане, ще се намесим.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ян,

Изпратили ли сте имейл на support-en@jvspin.com ?

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Още не съм изпратил. но ще изпратя.

този разговор може да бъде затворен.


Благодаря за вашата помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Ян, за вашето съдействие и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини