НачалоЖалбиJustSpin Casino - Играчът се бори да премине проверката.

JustSpin Casino - Играчът се бори да премине проверката.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

JustSpin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.4.2022 | Случаят е приключен : 5.5.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Чили не може да изтегли печалбите си поради непълен KYC. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Регистрирах се в казиното на justspin.com, в което ми дадоха бонус, изиграх съответното превъртане и ме помолиха да направя депозит, в който при правене на депозит се появява със съмнително име

След това ми поискаха моите документи, за да направя оттеглянето, но всички поискани документи са отхвърлени по различни причини

Опитвам се да тегля повече от 2 месеца и всички документи, независимо дали от моята банка, общини и власти, не са необходими, за да бъдат приети

Просто не приемат документите, защото не искат да плащат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Марио,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и понякога може да бъде малко по-отнемащо време или трудно да се провери самоличността на играча.

Казиното уточни ли какво не е наред с вашите документи?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Марио,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини