Извадих късмет с третия си депозит и исках да изтегля $1181, след като заложих бонуса. Качих всички стандартни документи за проверка, но скоро след това ми затвориха акаунта без да посочват причина.
След като се свързах с тях няколко пъти и попитах какво не е наред, те най-накрая изпратиха следния имейл с искане за някои други документи относно личните ми финанси.
Скъпи Сантяго,
Моля, качете селфи с вашата лична карта + бележка на кариран/линиран лист хартия с надпис „Здравей" и текущата дата. Моля, обърнете внимание, че листът не трябва да е монотонен. Използвайте лист с допълнителни текстури, например кариран.
За допълнителна верификация на вашия акаунт, бихме ви помолили да качите следните документи във вашия профил (раздел Верификация):
1) документ (или документи), показващ движението на средствата по сметката (последните 3 месеца), които сте използвали за депозиране в нашето казино. Това може да бъде банково извлечение в PDF формат, извлечение от електронен портфейл, история на крипто транзакциите за последните 3 месеца. Трябва да видим всички транзакции, извършени с помощта на тези сметки в банка/електронен портфейл (трябва да видим всички направени транзакции, не само депозитите в нашето казино).
2) документ (или документи), показващ източника на вашия доход, който сте използвали за депозиране в нашето казино през последните 3 месеца.
Например: фишове за заплати за 3 месеца, доказателство за собственост върху бизнеса с паричния поток, продажба на имот, плащане на наследство или споразумение за развод и др.
3) подробно банково извлечение в PDF формат, показващо, че вашият доход (произходът на средствата) е бил кредитиран по вашата банкова сметка през последните 3 месеца или повече.
Ако имате въпроси или съмнения, моля, не се колебайте да се свържете с нас по имейл support@justcasino.com или чрез чат.
Благодарим ви, че избрахте JustCasino.
Изпратих им селфито и им обясних, че ще откажа да изпратя другите документи, тъй като е просто безумно да искам. Как едно казино може да поиска това? Те нямат право да гледат личните ми финанси.
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Автоматичен превод:
